Profil Ayarları

Şifremi nasıl değiştirebilirim?
Eğer hesabınıza erişemiyorsanız, üyelik girişi ekranında Şifremi unuttum seçeneğine tıklayın. Daha sonra e-posta adresinize şifre sıfırlamanız için bir ileti gönderilecektir.

Eğer üyelik girişini gerçekleştirdiyseniz ve şifrenizi değiştirmek istiyorsanız, hesabınızdaki ayarlar bölümünden bunu gerçekleştirebilirsiniz. Şifre değişikliği için eski şifrenizi belirtmeniz gerekecektir.

Şifre sıfırlama e-postası tarafıma iletilmedi. Ne yapmalıyım?
Şifrenizi sıfırlamaya çalışıyorsanız ancak e-posta tarafınıza iletilmediyse, öncelikle dikkatlice e-postanızın spam klasörünü kontrol ediniz.

Eğer e-postayı burada da bulamadıysanız, lütfen E-posta almıyorum formunu doldurun.
Size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız.

E-posta adresimi nasıl değiştirebilirim?
Eğer eski e-posta adresinize erişiminiz bulunuyorsa, adres değişikliğini Artıway hesap ayarlarınızda veya mobil uygulamamızdaki profil sekmesinden yapabilirsiniz.

Yeni e-posta adresinizi girdikten sonra, eski ve yeni e-posta adreslerinize birer mesaj gelecektir. Bu e-postadaki talimatları takip ederek değişikliği gerçekleştirebilirsiniz.

Eğer eski e-posta adresinize erişiminiz yoksa. Telefon numarası veya e-posta değiştirme formunu doldurun.

Birden fazla hesabım var. Bunları tek bir hesapta birleştirebilir miyim?
Evet! Müşteri ilişkilerimizle iletişime geçerek talebinizi buradan iletebilirsiniz.

Kullanmayı bırakmak istediğiniz hesabı kapatıp bonusunuzu aktif hesabınıza aktaracağız. Bununla birlikte, hesabınızı kapatmadan önce, kapatmak istediğiniz hesaptaki bonuslarınızın Değerlendirme aşamasında olmadığından emin olunuz.

Değerlendirme durumundaki bonusları maalesef mağaza onayı aşamasında transfer edememekteyiz.

Hesabımı nasıl silebilirim?
Bir Artıway üyesi olarak, yüzlerce mağazadan para iadesi kazanabilirsiniz.

Artıway’den mail almak istemiyorsanız e-posta tercihlerinizi Hesap ayarları bölümünden değiştirerek Artıway üyesi olmaya devam edebilirsiniz.

Hesabınızı kalıcı olarak silmekten eminseniz, bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Neden telefon numaramı belirtmem gerekli? / Telefon numaramı değiştirmek istiyorum.
Telefon numaranız bonuslarınız banka hesabınıza ödenirken gereklidir. Ödeme talebinde bulunduğunuzda, tarafınıza tek kullanımlık bir sms kodu iletilir. Bu aşama profilinizi güvende tutmak için gereklidir.

Telefon numaranızı değiştirmek istiyorsanız – Telefon numarası değiştir formunu doldurabilirsiniz. Güvenlik doğrulaması için, PIN kodu girişi için hazır olmalısınız.

Hesabım 8 saattir engelli. Ne yapmalıyım?
Eğer hesabınıza 3 defa yanlış şifre ile erişmeyi denediyseniz, hesap güvenliğiniz için hesabınız 8 saatlik bir süre için engellenir.

Engeli hızlıca kaldırmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Destek ekibimizden sizden IP adresinizi isteyecektir. IP adresinizi buradan öğrenebilirsiniz.

E-posta almak istemiyorum. Abonelikten nasıl çıkabilirim?
Sizi mağazalarımızdaki ilgi çeken fırsatlardan haberdar etmek için e-posta iletişimini kullanıyoruz.

Buna rağmen, eğer abonelikten çıkmak istiyorsanız, lütfen E-posta ayarları sekmesini ziyaret edin. Bu sekmede Artıway’den alacağınız ileti türlerini de seçebilirsiniz.

Hesabımı nasıl güvende tutabilirim?
Artıway için online güvenliğiniz bizim için çok önemli. Artıway hesabınızın güvenliğini en yüksek düzeyde tutabilmek için aşağıdaki önerilerimizi dikkate almanızı rica ediyoruz.

1. Benzersiz, güçlü bir şifre kullanın

– Tamamen benzersiz ve karmaşık bir şifre belirleyin. Artıway hesabı ve e-posta hesabınız için farklı şifre kullanın. Birden fazla hesapta aynı şifreye sahipseniz ve bu şifre ele geçirilmişse, tüm hesaplarınıza erişmek için kullanılabilir.
– Parolanızın en az 8 karakter uzunluğunda olduğundan ve büyük ve küçük harf, sayı ve sembollerden oluştuğundan emin olun.
– Eş/evcil hayvan isimleri, doğum günleri veya sizinle doğrudan ilgili kişisel bilgileri kullanmaktan kaçının
– 12345, password, password1, password2, abcdefg vb. gibi kolay tahmin edilebilir sözcük veya ifadeler kullanmaktan kaçının.

2. Cep telefonu numaranızı Artıway profilinize ekleyin.
3. Artıway tarafından size özel verilen kişisel PIN kodunuzu kaydedin ve asla kimseye iletmeyin.
4. Paylaşılan bir bilgisayar veya cihaz kullanıyorsanız, kullanmayı bitirdiğinizde her zaman hesabınızdan çıkış yapın. Bilgilerinizi kaydetme seçeneği sunuluyorsa bu bilgisayarlarda bilgilerinizi kaydetmekten kaçının.
5. Virüsten ve kötü amaçlı yazılımlardan koruyan anti-virüs programlarınızın güncel olduğundan ve düzenli olarak çalıştığından emin olun.

Artıway hesabınızın güvenliğinin ihlal edildiğini düşünüyorsanız, şifrenizi hemen değiştirin ve ödeme yöntemi gibi diğer kişisel bilgilerinizin doğru olup olmadığını kontrol edin.